Elke terugmelding is een signaal dat gegevens opnieuw beoordeeld moeten worden. Daarmee hebben terugmeldingen een belangrijk zelfreinigend effect binnen het systeem van kwaliteitsborging.
Het verloop van het aantal terugmeldingen is grillig. Zie hiervoor onderstaande tabel.
Aantal terugmeldingen per jaar
| Jaar |
BAG |
BGT |
| 2020 |
14.425 |
5.957 |
| 2021 |
10.404 |
8.885 |
| 2022 |
12.924 |
9.819 |
| 2023 |
11.619 |
7.242 |
| 2024 |
12.514 |
7.982 |
| 2025 |
13.978 |
9.579 |
| Bron: Kadaster |
Terugmeldingen als motor voor kwaliteit
Terugmeldingen vormen al jaren een belangrijke informatiebron binnen de kwaliteitsjaarplannen en bijbehorende kwaliteitsprioriteiten. Zo analyseerde het Kadaster enkele jaren geleden de BAG- en BGT-terugmeldingen om inzicht te krijgen in patronen: op welke gegevenstypen wordt het vaakst teruggemeld en door welke gebruikers?
Met die inzichten zijn verbeteringen doorgevoerd, bijvoorbeeld door normen te verduidelijken in de Praktijkhandleiding BAG en door landelijke kwaliteitsverbeteringstrajecten op te starten.
Overheidsgebruikers, burgers en bedrijven
Overheidsgebruikers zijn verplicht een terugmelding te doen als zij twijfelen aan de juistheid van gegevens uit een basisregistratie en daarvan willen afwijken, bijvoorbeeld door eigen informatie te gebruiken.
Ook burgers en bedrijven melden mogelijke onjuistheden. Deze meldingen moeten als een formele terugmelding behandeld worden als de indiener een belanghebbende is.Bijvoorbeeld als een burger meldt dat het bouwjaar van zijn/haar woning niet klopt in de BAG.Maar ook als het juridisch gezien geen formele terugmelding is, kan het een waardevol signaal opleveren voor bronhouders. In de praktijk gaan bronhouders vaak snel met meldingen aan de slag. Zo dragen gebruikers en bronhouders gezamenlijk bij aan het verbeteren van de datakwaliteit.
Soms blijkt dat een melding gebaseerd is op een verkeerde interpretatie. Zo’n melding leidt dan uiteraard niet tot een aanpassing.
Terugmeldingen ten opzichte van gebruikers
Het aantal meldingen laat zien in hoeverre gebruikers terugmeldvoorzieningen zoals verbeterdekaart.nl en de BAG-viewer weten te vinden.
Het aantal terugmeldingen is overigens relatief beperkt als we het relateren aan het gebruik van de BAG en BGT. De BAG werd in 2025 zo’n 3,9 miljard keer geraadpleegd (2024: 4,4 miljard; 2023: 4,6 miljard). Het gebruik van de BGT steeg de afgelopen jaren: 2,95 miljard raadplegingen in 2025 (2024: 2,75 miljard; 2023: 1,7 miljard). (bron: Kadaster)
BAG en BGT steeds beter op orde
In de kwaliteitsjaarplannen voor 2026 is er voor de BAG nog slechts één beperkte actie en voor de BGT geen specifieke acties meer. Dat wijst erop dat gebruikers geen grote structurele knelpunten meer ervaren en dat terugmeldingen nu vooral betrekking lijken te hebben op kleinere afwijkingen. Ook voor die correcties blijven terugmeldingen een belangrijk instrument.
Zie ook: Jaarplannen kwaliteit 2026 gepubliceerd